Política de envío
Política de envíos
Esta política forma parte de las condiciones de venta de TAEL CAPITAL, S.A. La venta se dirige exclusivamente a profesionales y empresas (B2B).
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. No se realizan envíos a Illes Balears, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si tu empresa se encuentra en alguno de estos territorios, escríbenos a info@tael.es y prepararemos un presupuesto de transporte a medida.
Gastos de envío
Tarifa única de 50 € + IVA por pedido, independientemente del número de artículos.
El software, las licencias y los servicios contratados a través de la tienda no conllevan envío físico ni gastos de transporte.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en 24–48 horas laborables y se entregan habitualmente en 2–5 días laborables desde la confirmación, según el volumen del equipo y la provincia de destino. Los plazos son orientativos: los retrasos no imputables a TAEL no generarán derecho a indemnización ni penalización.
Entrega de equipos voluminosos
La entrega de básculas, plataformas y equipos voluminosos se realiza a pie de calle en la dirección indicada. Si necesitas subida a planta, instalación o puesta en marcha, indícalo antes de confirmar el pedido y te prepararemos un presupuesto.
Recepción e incidencias
Es responsabilidad del comprador comprobar el estado de la mercancía en el momento de la entrega. Conforme a la Ley 15/2009 del contrato de transporte terrestre de mercancías:
- Los daños manifiestos deben hacerse constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
- Los daños no manifiestos deben comunicarse por escrito en un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega.
Comunica cualquier incidencia (daños, error en el envío o falta de bultos) a info@tael.es lo antes posible dentro de esos plazos, acompañando fotografías del embalaje y del producto.